Hecho

 

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

El objetivo de ATIPICI es garantizar su total satisfacción comprando en Atipicishop.com

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes al día de la entrega de tu pedido (durante periodos vacacionales los plazos podrán ampliarse).

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Te mostramos los principales puntos para la devolución de la mercancía:

  1. Solicite la activación del procedimiento de devolución mediante correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido, el nombre del producto que desea devolver y el motivo de la devolución. 

  2. Indique cómo desea proceder con el reembolso: ya sea con un cambio de artículo (en periodos vacacionales el cambio de talla puede no estar activo), vale por el valor de la mercancía devuelta o reembolso.

  3. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se comunicará con usted para brindarle comentarios sobre la aprobación de la devolución y cualquier instrucción sobre cómo devolver los productos. Deberá enviar la mercancía dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la aprobación del procedimiento de devolución. 

  4. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted y le informará siempre que haya una evolución en el procedimiento RMA (Autorización de Devolución de Material).

La dirección para enviar los productos a devolver es:

ATÍPICO / NOBE SRL
Corso Vigevano 46
10155 Turín
011.18987366


CONDICIONES DEL PRODUCTO

Los productos deberán devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

En ningún caso deberán haber sido usados, lavados, manipulados o dañados de cualquier forma. La ausencia de etiquetas identificativas, rótulos o embalajes originales se considerará daño al producto.

TENGA EN CUENTA

  • Si la devolución no cumple las condiciones de devolución indicadas en "Condiciones del Producto", no podremos aceptar su solicitud.
  • Los gastos de envío del paquete de productos a devolver corren a su cargo.
  • En caso de reembolso, el importe de la compra se acreditará al método de pago utilizado durante la compra. Los tiempos de acreditación pueden depender del circuito bancario y por tanto ser variables.
  • Si nos hemos equivocado al enviarte el artículo o si tiene defectos, los gastos de gestión de la devolución correrán a nuestra cargo y podrás solicitar un cambio del producto, la devolución del importe pagado por el artículo elegido o un crédito en forma de vale para utilizar en los siguientes 60 días para futuros pedidos en atipicishop.com.
  • En determinados periodos del año el procedimiento de cambio de artículos puede no estar activo, le proporcionaremos métodos alternativos por correo electrónico.
  • Si un artículo se devuelve en condiciones inadecuadas (con signos de uso, dañado, sin etiquetas, etc.) o fuera del plazo de devolución no podremos reembolsarlo. En caso de que le devolvamos el artículo, es posible que también le solicitemos que cubra los costos de envío.

 

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Para obtener más información, comuníquese con Atención al cliente a través de la página dedicada Contáctenos.