Reso

 

MODALITÀ DI RESO

Lo scopo di ATIPICI è garantire la tua completa soddisfazione acquistando su Atipicishop.com

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal giorno in cui il tuo ordine è stato consegnato (durante i periodi festivi i termini possono essere estesi).

 

PROCEDURA PER IL RESO

Ti indichiamo i punti principali per procedere al reso della merce:

  1. Richiedi l'attivazione della procedura di reso tramite mail a support@atipicishop.com indicando il numero d'ordine, il nome del prodotto che desideri rendere e il motivo del reso. 

  2. Indica come desideri procedere per il rimborso: se con cambio articolo (durante i periodi festivi il cambio taglia può non essere attivo), buono del valore della merce resa o rimborso.

  3. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per darti feedback sull'approvazione di reso ed eventuali istruzioni su come eseguire la restituzione dei prodotti. Dovrai spedire la merce entro le 48 ore successive alla conferma di approvazione procedura di reso. 

  4. Verrai contattato ed aggiornato dal nostro Servizio Clienti ogni volta che ci sarà un' evoluzione nella procedura di RMA (Return Material Authorization).

L'indirizzo a cui spedire i prodotti da rendere è:

ATIPICI / NOBE SRL
Corso Vigevano 46
10155 Torino
011.18987366


CONDIZIONI PRODOTTI

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

In nessun caso non devono essere stati utilizzati, lavati, manomessi o danneggiati in alcun modo. L'assenza dei cartellini identificativi, delle etichette o dell'imballaggio originale sarà considerato come danneggiamento del prodotto.

NOTA BENE

  • Se il reso non soddisfasse le condizioni di reso indicate in "Condizioni Prodotti", non potremo accettare la tua richiesta.
  • Le spese di spedizione per inviare il pacco dei prodotti da rendere sono a tuo carico.
  • In caso di rimborso ti sarà riaccreditato l’importo dell’acquisto sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. I tempi di riaccredito possono essere dipesi dal circuito bancario e dunque essere variabili.
  • Se abbiamo commesso un errore nel mandarti l’articolo o se lo stesso presenta dei difetti, le spese di gestione reso saranno a carico nostro e potrai chiedere il cambio del prodotto, il rimborso dell’importo pagato per l’articolo scelto, oppure un credito sotto forma di buono da utilizzare nei 60 gg successivi per i prossimi ordini su atipicishop.com.
  • In particolari periodi dell'anno la procedura di cambio articolo potrebbe non essere attiva, ti daremo modalità alternative via mail.
  • Se un articolo viene restituito in condizioni non idonee (con segni di usura, danneggiato, senza cartellini, ecc.) o al di fuori della tempistica per la restituzione non saremo in grado di rimborsarlo. Nel caso in cui l'articolo ti venga rispedito, potremmo anche richiederti di coprire le spese di spedizione.

 

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Per ulteriori informazioni ti invitiamo a contattare il Supporto Clienti tramite la pagina dedicata Contattaci.