Le nostre modalità di reso

Lo scopo di ATIPICI è garantire la tua completa soddisfazione.

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi richiedere il reso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.atipicishop.com.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti. Non utilizzati, non lavati, non manomessi o danneggiati e con tutti i cartellini identificativi attaccati o nel loro imballo originale.

 

Ti indichiamo i punti principali per procedere al reso della merce:

  1. Il prodotto che si vuole rendere deve soddisfare i seguenti requisiti: deve risultare nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto, non utilizzato, non lavato, non manomesso o danneggiato e con tutti i cartellini identificativi attaccati o nel suo imballo originale.

  2. Scrivici una mail a [email protected] elencando il codice ed il nome del prodotto che desideri rendere, il motivo del reso ed il prodotto con cui si vuole sostituire (puoi verificare i prodotti disponibili su atipicishop.com)

  3. Nel caso in cui la richiesta di ritorno venga approvata, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per darti istruzioni su come eseguire la restituzione dei beni che devono esserci rispediti entro le 48 ore.
 Verrai contattato e aggiornato dal nostro Servizio Clienti ogni volta che ci sarà una evoluzione nella procedura di RMA (Return Material Authorization)

  4. L'indirizzo a cui spedire il/i prodotto/i da rendere è:

    ATIPICI / TAKE CARE SRL
    C.so Vigevano 46 - Unità 10/11
    10155 Torino
    ITALY

 

Ricordati che:

- se il reso non soddisfa le condizioni di cui al punto 1, non possiamo accettare la tua richiesta.

- le spese di spedizione per inviare il pacco dei prodotti da rendere sono a tuo carico

- se il reso è accettato potrai richiedere il cambio del prodotto (GRATUITO), il rimborso dell’importo pagato per l’articolo scelto, oppure un credito sotto forma di buono da utilizzare nei 60 gg successivi per i prossimi ordini su atipicishop.com . In caso di rimborso ti sara’ riaccreditato l’importo dell’acquisto.

- se abbiamo commesso un errore noi nel mandarti l’articolo o se lo stesso presenta dei difetti, le spese di gestione reso e spedizione del/dei prodotto/i saranno a carico nostro e potrai chiedere il cambio del prodotto, il rimborso dell’importo pagato per l’articolo scelto, oppure un credito sotto forma di buono da utilizzare nei 60 gg successivi per i prossimi ordini su atipicishop.com.







Top